Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vnj đều được mã hóa với tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng cấp độ ngân hàng thương mại.
69vnj cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
Dữ liệu được lưu tại datacenter đạt chuẩn ISO 27001, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập thông tin người dùng.
Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 69vnj – dù là đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay đơn giản là duyệt qua trang web – chúng tôi có thể thu thập một số thông tin về bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng như thế nào, lưu trữ ở đâu và bạn có quyền kiểm soát gì đối với dữ liệu đó.
Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khô khan – vì chúng tôi tin rằng mọi thành viên của 69vnj đều có quyền biết chính xác thông tin của mình đang được xử lý như thế nào. Nếu sau khi đọc xong bạn vẫn còn thắc mắc, đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng giải thích thêm qua live chat 24/7.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập thông qua website 69vnj, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc khác giữa bạn với chúng tôi, bao gồm cả email và live chat hỗ trợ. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69vnj, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
69vnj cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành. Dữ liệu của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng, không được giữ lâu hơn mức cần thiết và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp.
69vnj thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ danh sách các loại dữ liệu có thể được thu thập, cùng với lý do thu thập từng loại:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh selfie | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc qua quy trình KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa), lịch sử giao dịch | Phát sinh tự động khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian phiên, kết quả | Hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị & kết nối | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ | Thu thập tự động khi bạn truy cập website hoặc mở app |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành (suy ra từ IP, không phải GPS) | Tự động từ địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định địa lý |
| Nội dung liên lạc | Lịch sử chat với CSKH, nội dung email hỗ trợ | Bạn chủ động gửi khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 69vnj |
Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. 69vnj cũng không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay vị trí GPS theo thời gian thực từ thiết bị của bạn.
Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể. 69vnj không xử lý thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
69vnj không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát dưới đây:
Nhà cung cấp game (PG Soft, Evolution, Pragmatic Play...) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ – thường chỉ là ID phiên ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ. Tất cả đối tác ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 69vnj.
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Đây là bên có nghĩa vụ pháp lý độc lập về bảo mật thông tin tài chính.
Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân của bạn có thể được gửi đến đơn vị xác minh danh tính độc lập được 69vnj ủy quyền. Họ chỉ được dùng dữ liệu đó cho mục đích xác minh, không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
69vnj có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp 69vnj được mua lại, sáp nhập hoặc thay đổi quyền sở hữu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi điều đó xảy ra và đảm bảo bên tiếp quản tôn trọng chính sách bảo mật này.
69vnj sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ của 69vnj. Ứng dụng di động 69vnj sử dụng công nghệ tương đương cookie gọi là local storage và session storage để đạt các mục đích tương tự.
69vnj triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập, sửa đổi hay tiết lộ trái phép. Đây không phải lời cam kết trên giấy – đây là hạ tầng kỹ thuật thực tế đang vận hành mỗi ngày:
Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa one-way và lưu dưới dạng hash – ngay cả kỹ thuật viên 69vnj cũng không thể đọc được giá trị gốc.
Chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra khi cần.
Dữ liệu được lưu trữ tại datacenter đạt chứng nhận ISO 27001, với sao lưu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa được kiểm tra thường xuyên.
Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và cảnh báo bất kỳ hoạt động bất thường nào trong thời gian thực.
Hệ thống của 69vnj được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện lỗ hổng trước khi kẻ tấn công làm vậy.
Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 69vnj cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 69vnj. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện từng quyền:
Xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 69vnj đang lưu về bạn. Truy cập qua phần Hồ sơ tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua CSKH.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm đối với hồ sơ giao dịch).
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối việc sử dụng dữ liệu.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để sử dụng cho mục đích cá nhân của bạn.
Tắt nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào trong Cài đặt tài khoản → Thông báo, hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email marketing nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ qua live chat hoặc gửi email đến support@69vnj.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 69vnj chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 69vnj, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh thông tin.
69vnj áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu người dùng dưới tuổi tối thiểu. Đây là cam kết không thể thương lượng trong chính sách của chúng tôi.
Nếu bạn muốn đặt thêm lớp bảo vệ để ngăn người dùng dưới tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, nhiều nhà cung cấp phần mềm kiểm soát gia đình có thể giúp bạn thực hiện điều này tại cấp độ thiết bị.
69vnj có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về pháp lý hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 69vnj sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng và website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn cập nhật về cách 69vnj xử lý thông tin của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở Mục 7.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 69vnj, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Trực tiếp trong app hoặc website 69vnj · Hoạt động 24/7 · Phản hồi dưới 2 phút
support@69vnj.best · Ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" · Phản hồi trong 24–48 giờ
Yêu cầu quyền riêng tư: tối đa 30 ngày làm việc · Sự cố bảo mật khẩn: ưu tiên xử lý trong 24 giờ
Chúng tôi xem mọi yêu cầu về quyền riêng tư là quan trọng và cam kết xử lý nghiêm túc, đúng hạn. Nếu sau khi liên hệ với 69vnj mà bạn vẫn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.